運行スケジュール

通常便

通常便（10月1日～12月15日）

午前便（上越妙高駅発）

• ※上越妙高駅を発車後、妙高高原駅で折り返し、糸魚川駅に到着します。
• ※妙高高原駅でも乗車可能ですが、ビュースポットでの減速や二本木駅でのミニツアーを一部ご体験いただけなくなります。
• ※妙高高原駅でのご乗車を希望される場合は、ご予約時にお申し出ください。
• ※お食事は二本木駅発車後ご提供予定です。
• ※停車駅および時刻は、予告なく変更となる場合がございます。

午後便（糸魚川駅発）

• ※糸魚川駅を発車後、妙高高原駅で折り返し、上越妙高駅に到着します。
• ※妙高高原駅（赤倉温泉最寄り）または関山駅でも下車可能です。
• ※お食事は糸魚川駅発車後ご提供予定です。
• ※停車駅および時刻は、予告なく変更となる場合がございます。

通常便（午前便・午後便）

• 「特別地域貢献プラン」は、帰着後にご自宅に上越地域の特産品のお土産が届くプランです。お土産リストは当日車内にてお渡しいたします。


• 各便にはそれぞれ1テーブルずつ、展望ハイデッキのご用意がございます。空席情報をご確認の上、ご予約ください。
• トキてつサポーターズクラブ個人会員様は、通常便でノベルティとワンドリンクのサービスがございます。（他社線乗入便や特別企画便を除く。）
  ご予約の際に会員番号をお申し出ください。
  準備がございますので、事前申告の無い方は「対象外」となります。予めご了承ください。


• ※展望ハイデッキは、上記金額に加えて別途席料15,000円(税込)が必要です。なお、原則として2～4名様でのご利用をお願いしております。
• ※乳児・幼児のお客様は、「食事なしプラン 6,000円（税込）」でご乗車いただけます。ご希望の方はお問い合わせセンターにご連絡ください。
• ※各コースとも、ウェルカムドリンク付きです。（その他のお飲み物は別料金です。）
• ※ご乗車当日は、弊社全線の普通、急行、特急列車の自由席を、自由にご利用いただけます。（越乃 Shu*Kuraを除く）

1. トップページ左上の「ネット予約はこちらです」から、予約ページへアクセスをお願いします。
   
2. 「列車から選択する」をご利用の場合は、「えちごトキめきリゾート雪月花」を選択した後、ご予約を希望されるコースをクリックし、表示されるカレンダーから乗車日をお選びください。
   「日付から選択する」をご利用の場合は、ご希望の乗車日をクリックしたあと、表示されるコースの中からご予約を希望されるコースをお選びください。
   はじめてネット予約をご利用になるお客様は、ここでメールアドレスの入力が必要となります。
   入力後、すぐにメールをお送りします。そちらに記載のURLにアクセスし、引き続きご予約を進めていただきますよう、お願いいたします。
   ※2回目以降のご利用の際は、初めにサインインしていただきますと、簡単にご予約いただけます。ぜひご利用ください。
   なお、クレジットカード情報は都度のご入力が必要です。ご了承ください。
3. 必要事項（ご乗車人数・座席指定・ご予約者情報・ご乗車名など）をご入力の上、最下段の「確認画面に進む」を選択し、次の画面で「予約を確定する」を押していただきますと、その時点で「予約完了」となります。すぐに予約完了メールをお送りしますので、ご確認をお願いいたします。
   ※インターネットでご予約の場合、お支払いはクレジットカードのみとなります。ご了承ください。
4. 乗車日が近づきましたら、ご登録いただいたメールアドレスに最終案内をお送りいたします。当日の受付場所などをご案内いたしますので、必ずご確認ください。
   ※インターネットでご予約の場合、最終案内状と乗車証の郵送は行いません。乗車証は雪月花の車内でお渡しします。乗車証のお受け取り前に弊社線をご利用の場合は、改札口係員に最終案内のメールをご提示ください。雪月花のご乗車当日は、弊社全線の普通、急行、特急列車の自由席を、ご自由にご利用いただけます（越乃Shu＊Kuraを除く）。

その他のご案内

1. ご予約の締め切りについて
   • ネット予約受付：原則5日前までとさせていただきます。
   • 詳しくは「新着情報」ページの「最新空席情報」をご覧ください。
2. お座席の指定について
   • 2号車は原則、2名様以上でのご利用とさせていただきます。4名掛けボックス座席につきましては、3～4名様単位でのご予約を優先して承ります。但し、展望ハイデッキ席につきましては、2～4名様でご予約を承ります。
   • 1名様でのご予約は原則として1号車でのご案内となります。
   • 7名様以上でのお申込みは別途調整いたします。お電話でお問合せください。
3. 車いすをご利用のお客様は、ご予約時にご申告ください。
4. 列車は全車禁煙です。
5. 乗車証の他人への譲渡及び転売などは認められません。
6. お客様の個人情報は、運営上必要な場合以外で使用することは一切ございません。
7. 最少催行人員　5名
8. キャンセル料
   旅行契約の成立後、お客様のご都合で取り消される場合、お1人様につき下記のキャンセル料をいただきます。

   	旅行契約の解除日	キャンセル料
   乗車日の前日から起算してさかのぼる
   	（1）11日目にあたる日以前の解除	無料
   	（2）10日目にあたる日以降の解除（（3）～（6）を除く）	旅行代金の20％
   	（3）7日目にあたる日以降の解除（（4）～（6）を除く）	旅行代金の30％
   ―
   	（4）旅行開始日の前日の解除	旅行代金の40％
   	（5）旅行開始日の当日の解除（（6）を除く）	旅行代金の50％
   	（6）旅行開始後の解除又は無連絡不参加	旅行代金の100％

   • お客様の都合により乗車されなかった場合にはご旅行代金は払戻しをいたしません。不可抗力による列車運行不能となった場合には出発する前までに可能な限りご連絡をし、ご利用されていない旅行代金につきましては返金いたします。
   • 当社はネット予約にてお申込を受け付けます。取り消しをされる場合は、ネット予約ホーム画面「予約の確認　変更する」からお手続きをお願いいたします。また、変更が生じた場合はお問い合わせセンターまでご連絡ください。その場合、当社旅行業約款を準用します（キャンセル料は上記表のとおり）。
   • 列車出発後の払戻しにつきましては、お受けできませんので予めご了承ください。
   • 不可抗力により列車が運行不能となった場合には出発する前までに可能な限りご連絡を行い、ご利用されていない旅行代金につきましては返金いたします。当社の責に帰すべき事由により列車が運行不能となった場合、旅行代金のうち雪月花（列車）の乗車料金を払い戻します。その他旅行代金は対象となりません。予めご了承の上、ご予約ください。当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを払い戻します。

ご旅行条件（要旨）

募集型企画旅行契約

この旅行は、えちごトキめき鉄道株式会社（以下「当社」という。）が募集する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と契約を締結することになります。また、契約の内容、条件はパンフレットに記載されている条件の他、下記条件、最終旅行行程表及び当社の募集型企画旅行約款によります。

旅行のお申込及び契約成立

1. 申込書に所定の事項を記入の上、下記のお申込金（お一人様につき）を添えてお申込いただきます。申込金は旅行代金、取消料、又は違約料の一部として取扱います。
2. 当社はネット予約にてお申込を受け付けます。取り消しをされる場合は、ネット予約ホーム画面「予約の確認　変更する」からお手続きをお願いいたします。また、変更が生じた場合はお問い合わせセンターまでご連絡ください。その場合、当社旅行業約款を準用します（キャンセル料は上記表のとおり）。
3. 募集型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理したときに成立するものとします。

代金の支払い

旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日にあたる日より前にお支払いいただきます。旅行出発日の前日から起算してさかのぼって14日にあたる日以降の場合は、旅行開始日前の定める期日までにお支払いいただきます。

旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運輸機関の運賃・料金・食事代・旅行業務取扱料金及び消費税等諸税を含んでいます。上記の経費はお客様のご都合により一部利用されなくても払い戻しはいたしません。

旅行条件、旅行代金の基準

この旅行条件は2016年4月1日を基準としています。また、旅行代金は2016年4月1日現在の有効な運賃、規則を基準としています。

詳しい旅行条件は係員におたずねください。

お問い合わせ先

えちごトキめきリゾート雪月花お問い合わせセンター
電話 025－543－8988
営業時間 平日10：00～15：00　※土日祝日を除く