ご予約について

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運行日について

通常運行予定

運行日カレンダー3月運行日カレンダー4月運行日カレンダー5月運行日カレンダー6月運行日カレンダー7月運行日カレンダー8月運行日カレンダー9月キャプション

運転時刻について

午前便(上越妙高駅発・フレンチ)

上越妙高駅発コース

午後便(糸魚川駅発・和食)

糸魚川駅発コース

各便コースの料金について

コース名 料金(お1人様/大人・小児同額)
午前便(上越妙高駅発) フレンチ 19,800円(税込)
午後便(糸魚川駅発) 和食 19,800円(税込)

ご予約・ご購入について

お電話でご予約のお客様

ご乗車までの流れ

ご乗車までの流れ図
  1. 電話でご予約をいただいた時点で「仮予約」となります。ご入金が確認でき次第、「予約完了」となります。(図の①)
  2. お支払いは弊社指定口座への振込みによるご入金のみとなります。それ以外のお支払方法での受付はいたしません。「仮予約」後、ご案内書を発送いたしますので、指定された期日までに料金のお振込みをお願いいたします。(図の②③)
    ※ネット予約ではクレジットカードをご利用いただけます。
    • 振込手数料はお客様負担となります。
    • 支払期限までに入金の確認ができない場合、キャンセル扱いとなります。
  3. 代金支払証明書がご入金の証明となりますので、大切に保管してください。
  4. 入金期間以降のご入金はお受けできません(いかなる理由でもキャンセル扱いとさせていただきます)。
  5. 「乗車証」はご予約時にご登録いただいた代表者様に一括発送いたします。(図の④)

インターネットでご予約のお客様

  1. トップページ左上の「ネット予約はこちらです」から、予約ページへアクセスをお願いします。
  2. 「列車から選択する」をご利用の場合は、「えちごトキめきリゾート雪月花」を選択した後、ご予約を希望されるコースをクリックし、表示されるカレンダーから乗車日をお選びください。
    「日付から選択する」をご利用の場合は、ご希望の乗車日をクリックしたあと、表示されるコースの中からご予約を希望されるコースをお選びください。
    はじめてネット予約をご利用になるお客様は、ここでメールアドレスの入力が必要となります。
    入力後、すぐにメールをお送りします。そちらに記載のURLにアクセスし、引き続きご予約を進めていただきますよう、お願いいたします。

    ※2回目以降のご利用の際は、初めにサインインしていただきますと、簡単にご予約いただけます。ぜひご利用ください。
    なお、クレジットカード情報は都度のご入力が必要です。ご了承ください。
  3. 必要事項(ご乗車人数・座席指定・ご予約者情報・ご乗車名など)をご入力の上、最下段の「確認画面に進む」を選択し、次の画面で「予約を確定する」を押していただきますと、その時点で「予約完了」となります。すぐに予約完了メールをお送りしますので、ご確認をお願いいたします。
    ※インターネットでご予約の場合、お支払いはクレジットカードのみとなります。ご了承ください。
  4. 乗車日が近づきましたら、ご登録いただいたメールアドレスに最終案内をお送りいたします。当日の受付場所などをご案内いたしますので、必ずご確認ください。
    ※インターネットでご予約の場合、最終案内状と乗車証の郵送は行いません。乗車証は雪月花の車内でお渡しします。乗車証のお受け取り前に弊社線をご利用の場合は、改札口係員に最終案内のメールをご提示ください。雪月花のご乗車当日に限り、弊社線は全線無料でご利用いただけます。

その他のご案内

  1. ご予約のしめきり日は原則運行日の10日前です。詳しくは「新着情報」ページの「最新空席情報」をご覧ください。
  2. お座席の指定について
    • 2号車は原則、2名様以上でのご利用とさせていただきます。また、インターネットからの2号車の4名様掛けボックス座席および展望ハイデッキ席のご予約は、3~4名様のお客様のみ承ります。2名様のお客様で、これらのお座席をご希望の場合は、お電話にてご予約ください。
    • 1名様でのご予約は原則として1号車でのご案内となります。
    • 7名様以上でのお申込みは別途調整いたします。お電話でお問合せください。
  3. 車いすをご利用のお客様は、ご予約時にお伝えください。
  4. 列車は全車禁煙です。
  5. 乗車証の他人への譲渡及び転売などは認められません。
  6. お客様の個人情報は、運営上必要な場合以外で使用することは一切ございません。
  7. 最少催行人員 5名
  8. キャンセル料
    旅行契約の成立後、お客様のご都合で取り消される場合、お1人様につき下記のキャンセル料をいただきます。
    旅行契約の解除日 キャンセル料
    乗車日の前日から起算してさかのぼる
    (1)11日目にあたる日以前の解除 無料
    (2)10日目にあたる日以降の解除((3)~(6)を除く) 旅行代金の20%
    (3)7日目にあたる日以降の解除((4)~(6)を除く) 旅行代金の30%
    (4)旅行開始日の前日の解除 旅行代金の40%
    (5)旅行開始日の当日の解除((6)を除く) 旅行代金の50%
    (6)旅行開始後の解除又は無連絡不参加 旅行代金の100%
    • お客様の都合により乗車されなかった場合にはご旅行代金は払戻しをいたしません。不可抗力による列車運行不能となった場合には出発する前までに可能な限りご連絡をし、ご利用されていない旅行代金につきましては返金いたします。
    • 取消し及び変更が生じた場合には予約センターまでご連絡ください。その場合、当社旅行業約款を準用します(キャンセル料は上記表の通り)。お手元に乗車証が郵送されている場合には予約センターまでご返送ください(送料はお客様のご負担とさせていただきます)。
    • 列車出発後の払戻しにつきましては、お受けできませんので予めご了承ください。

ご旅行条件(要旨)

募集型企画旅行契約
この旅行は、えちごトキめき鉄道株式会社(以下「当社」という。)が募集する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と契約を締結することになります。また、契約の内容、条件はパンフレットに記載されている条件の他、下記条件、最終旅行行程表及び当社の募集型企画旅行約款によります。
旅行のお申込及び契約成立
  1. 申込書に所定の事項を記入の上、下記のお申込金(お一人様につき)を添えてお申込いただきます。申込金は旅行代金、取消料、又は違約料の一部として取扱います。
  2. 当社は電話によるお申込を受け付けます。この際、ご予約時点では契約は成立しておらず、当社が予約の旨を通知した翌日起算して3日以内(当社の定めた期間内)にお申込書とお申込金を提出していただきます。この期間内にお申込金を提出されない場合、当社にお申込がなかったものとして取扱いします。
  3. 募集型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理したときに成立するものとします。
代金の支払い
旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日にあたる日より前にお支払いいただきます。旅行出発日の前日から起算してさかのぼって14日にあたる日以降の場合は、旅行開始日前の定める期日までにお支払いいただきます。
旅行代金に含まれるもの
旅行日程に明示した運輸機関の運賃・料金・食事代・旅行業務取扱料金及び消費税等諸税を含んでいます。上記の経費はお客様のご都合により一部利用されなくても払い戻しはいたしません。
旅行条件、旅行代金の基準
この旅行条件は2016年4月1日を基準としています。また、旅行代金は2016年4月1日現在の有効な運賃、規則を基準としています。

詳しい旅行条件は係員におたずねください。

お問合先

えちごトキめきリゾート雪月花予約センター
電話 025-543-8988
受付時間 平日9:00~17:00 ※土日祝日を除く

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