【お詫び】3月20日に発生したTOKIトレインの車両故障について

ご利用者の皆様へ

日頃から、えちごトキめき鉄道をご利用いただき有難うございます。
えちごトキめき鉄道では、安全・安定輸送を最大の使命として、日頃から業務に取り組んでいるところですが、去る3月20日（金）、「ホリデーライナー1号」を運行中、TOKIトレイン車両の故障により、ご乗車いただいていた約40名のお客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしてしまいました。また、この車両故障により、日本海ひすいラインの上下線で合計14便の運休を発生させてしまいました。

ご乗車いただいていたお客様、日本海ひすいラインの運休により予定変更を強いられたご利用者様、連休期間中にTOKIトレインへのご乗車を楽しみにされていた皆様はじめ、車両故障により影響を受けられた皆様に、心から深くお詫び申し上げます。

TOKIトレイン車両の故障につきましては、故障発生日から原因の究明を行っていたところ、架線からパンタグラフを経由して車両のモーターに電気を送る「引き込み線」の一部が断線したことによるものと確認できました。今後、修理事業者と相談の上、可能な限り早期に故障個所を改修し、運行を再開させていただきます。運行再開日につきましては、確定次第、改めてお知らせいたします。

重ねて、今回の車両故障によりご迷惑・ご心配をおかけしました全ての皆様に心からお詫び申し上げます。
えちごトキめき鉄道といたしましては、引き続き、安全・安定輸送を最大の使命に、ご利用者の皆様が安心して、快適にご利用いただける鉄道サービスを提供できるよう取り組んでまいります。引き続き、ご理解とご支援の程よろしくお願い申し上げます。

2026年3月23日
えちごトキめき鉄道株式会社
代表取締役社長 平井 隆志