カスタマーハラスメントに対する基本方針について

　えちごトキめき鉄道株式会社では、「地域に愛され 地域とともに 地域の未来を創ります」の経営理念の下、お客様に安心してご利用いただけるよう、安全で安定した輸送サービスを提供するべく日々の業務に取り組んでおります。
 
　このようなサービスを提供するためには、弊社で働く社員が心身ともに健康で安心して働ける環境を整えることが大切であり、このたび「えちごトキめき鉄道株式会社におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。下記リンク先よりご確認いただけますので、ご利用の皆様におかれましてはご一読いただけますと幸いです。

 これからも地域に愛される鉄道会社としてお客様のご期待に応えられるように努めてまいります。今後ともご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

［えちごトキめき鉄道株式会社におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針］

2026年10月1日　
えちごトキめき鉄道株式会社 総務部