委託先からの情報漏洩の可能性について

（10月22日　18:25現在）

このたび、弊社が各種ご案内やメールマガジン等に利用しているメール配信サービス「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド）において、外部の第三者による不正アクセスが発生し、一部の契約者のメール配信先情報等が外部に漏えいした旨、同社より通知があり、情報漏えいの可能性が示されました。現時点では、弊社が同サービスに登録している個人情報について、漏えいの有無は確認されておりません。

皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 

１ 漏えいした可能性のある情報

えちごトキめきリゾート雪月花の最終案内、トキてつサポーターズクラブ会員向けメールマガジン、各種ツアーやイベントに関する抽選結果のお知らせや参加者様へのご案内を配信したことがある方の以下の情報の全部又は一部です。

• メールアドレス
• 氏名
• 雪月花のご乗車日及び座席番号
• トキてつサポーターズクラブの会員番号

※登録状況により、含まれる情報は異なります。

 

２ 経緯と現在の状況

2026年10月21日（水）、ブラストメールの運営会社から、第三者による不正アクセスにより、同サービスで管理していた個人情報が外部に持ち出されたとの報告がありました。
同運営会社では、現在、漏えいした情報の詳細や影響範囲について調査を進めており、今後、対象となる契約者への個別連絡を順次行うこととしています。
また、同サービスは10月21日（水）から停止しており、再開時期は未定となっています。

 

３ 皆さまへのお願い

弊社が登録している個人情報が漏えいしていた場合、不審なメールや詐欺などに悪用される可能性があります。弊社や関係機関を装った不審なメール等が届いた場合には、次の点にご注意ください。

• 心当たりのないメールに記載されたURLを開かない。
• 不審なメールの添付ファイルを開かない。
• メールへの返信やリンク先で、個人情報やパスワード等を入力しない。

特に、今回の情報漏えいに関するお知らせやお詫びを装ったメールにもご注意ください。

 

４ 今後の対応

弊社では、引き続き運営会社から情報を収集し、漏えいの有無や影響範囲の確認を進めてまいります。
新たな事実が判明した場合には、弊社ホームページ等で速やかにお知らせするとともに、必要な対応を行ってまいります。

皆さまにご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

 

【お問い合わせ先】

えちごトキめき鉄道(株)
総務課 丸山、押味
電話：025-546-5520

 

【関連情報】

ブラストメール運営会社のお知らせ
https://info.blastmail.jp/information_20261021.html